Καταλάβετε το Beatplan σε 2 λεπτά
Τι ανοίγει ο πωλητής, τι ανοίγουν οι εισπράξεις, τι βλέπει η διοίκηση, και τι υπολόγισε το Beatplan μέσα στη νύχτα.
Καμία παραγγελία 7 εβδομάδες. Συνήθως παραγγέλνει κάθε 12 ημέρες.
Αγοράζει συνήθως: αλεύρι, μαγιά, συσκευασίαΥποσχέθηκε πληρωμή την περασμένη Παρασκευή. Δεν ήρθε τίποτα.
60 ημέρες ληξιπρόθεσμοΠαρήγγελνε ζάχαρη κάθε μήνα επί δύο χρόνια. Τίποτα από τον Μάρτιο.
Μην προσφέρετε Ηλιέλαιο 5L, έχουμε έλλειψηΗ πραγματική οθόνη που ανοίγει ο πωλητής σας. Χωρίς dashboard, χωρίς πεδίο αναζήτησης.
Στη διανομή, beat λέγονται οι επισκέψεις σε πελάτες που καλύπτει ένας πωλητής, και από εκεί ξεκίνησε. Σήμερα τρέχει με τον ίδιο τρόπο και την υπόλοιπη εταιρεία: διαβάζει τα αρχεία που ήδη παράγετε, βρίσκει τι ξέφυγε, και δίνει σε κάθε άνθρωπο και κάθε τμήμα τη λίστα του για το πρωί, με τον λόγο γραμμένο δίπλα. Χωρίς pipeline. Χωρίς στάδια. Χωρίς να συμπληρώσει κανείς τίποτα πρώτα.
Το πρόβλημα
Κάποιος όρισε μία φορά τις επισκέψεις σε πελάτες. Από τότε οι πελάτες άλλαξαν ρυθμό, τρεις σώπασαν, δύο διπλασίασαν τις παραγγελίες τους, και το πλάνο δεν κουνήθηκε. Όλοι δουλεύουν την ίδια λίστα, με την ίδια σειρά, την ίδια ημέρα της εβδομάδας.
Ο πελάτης που από δεκαπενθήμερος έγινε ανύπαρκτος είναι ακόμα στη λίστα της Πέμπτης, παίρνει την ίδια επίσκεψη με όλους, και δεν λέει σε κανέναν τίποτα.
Κρατάει το απόθεμα, το κόστος, τις ημερομηνίες λήξης και κάθε τιμολόγιο που εκδόθηκε ποτέ. Δεν είπε ούτε μία φορά σε πωλητή ποιον να δει σήμερα το πρωί.
Κανείς δεν ανακοινώνει ότι φεύγει. Παραγγέλνει λιγότερο, μετά καθόλου. Χωρίς κάτι που να παρακολουθεί, το μαθαίνετε έναν χρόνο μετά, στα ετήσια νούμερα.
Ας μιλήσουμε καθαρά
Ο κόσμος το υποθέτει, επειδή ξέρει τους πελάτες σας. Αξίζει να είμαστε ακριβείς στη διαφορά, γιατί αλλάζει εντελώς το τι πρέπει να κάνετε για να βγάλετε αξία από αυτό.
Είναι σύστημα καταγραφής. Είναι άδειο μέχρι να το γεμίσουν οι άνθρωποί σας, και είναι τόσο αληθινό όσο η πληκτρολόγησή τους. Σύστημα καταγραφής έχετε ήδη: είναι αυτό που εκδίδει τα τιμολόγιά σας.
Είναι σύστημα δράσης. Διαβάζει αρχεία που ήδη υπάρχουν και βγάζει πλάνο. Το αποτέλεσμα δεν είναι αναφορά που ερμηνεύετε, είναι μια λίστα ονομάτων με τη σειρά που πρέπει να δουλευτούν.
Χωρίς pipeline. Χωρίς στάδια συμφωνιών, γιατί δεν έχετε συμφωνίες, έχετε πελάτες που ή παραγγέλνουν ή σταματούν. Τίποτα δεν χρειάζεται συμπλήρωση για να γίνει χρήσιμο, γιατί την ημέρα που εγκαθίσταται ξέρει ήδη τέσσερα χρόνια αγορών.
Πώς δουλεύει
Τα τιμολόγια καταχωρούνται είτε αρέσει σε κάποιον το λογισμικό είτε όχι, γιατί έτσι πληρώνεστε. Αυτό τα κάνει το μόνο πλήρες αρχείο στο κτίριο, και αρκεί για να βγει ποιους πελάτες πρέπει να επισκεφθείτε σήμερα.
Εξάγετε πελάτες, είδη και παλιά τιμολόγια από ό,τι τρέχετε σήμερα. Το Beatplan διαβάζει τις επικεφαλίδες, σας δείχνει τι κατάλαβε, και σας αφήνει να το διορθώσετε πριν αποθηκευτεί. Ή το συνδέουμε απευθείας με το σύστημά σας και δεν εξάγετε τίποτα.
Όχι έναν κανόνα για όλους. Ένας φούρνος που παραγγέλνει κάθε 12 ημέρες και ένα ξενοδοχείο που παραγγέλνει ανά τρίμηνο είναι και τα δύο φυσιολογικά. Ο καθένας μετριέται με το δικό του μοτίβο.
Οι πωλήσεις παίρνουν κλήσεις. Η διοίκηση παίρνει οφειλές και υποσχέσεις. Οι διευθυντές παίρνουν τα νούμερα. Όλα πριν αρχίσει η ημέρα, με email και στην εφαρμογή, με ή χωρίς σύνδεση.
Γιατί διαφέρει
Μια λίστα τυπωμένη τη Δευτέρα θα στείλει τον πωλητή σας να πιέσει ένα προϊόν που δεν υπάρχει, που λήγει σε τρεις εβδομάδες, ή που πωλείται κάτω από το κόστος, γιατί το χαρτί δεν ξέρει τίποτα για την αποθήκη σας. Το Beatplan κρατάει τις επισκέψεις σε πελάτες και το απόθεμα μαζί, οπότε μπορεί να αρνηθεί.
Ό,τι έχει σημανθεί ως έλλειψη αποκλείεται από κάθε λίστα προώθησης. Μια παραγγελία που δεν μπορείτε να εκτελέσετε κοστίζει περισσότερο από όσο άξιζε.
Οι λίστες προώθησης ονομάζουν την παρτίδα, όχι μόνο το προϊόν, ώστε η παλέτα που λήγει τον Μάρτιο να φύγει πριν από αυτήν που ήρθε την περασμένη εβδομάδα.
Τιμή τεμαχίου περασμένη σε κιβώτιο, παλιό κόστος μετά από μεταβολή ισοτιμίας. Βγαίνει στην επιφάνεια την ημέρα που συμβαίνει, όχι στο τέλος της χρήσης.
Εμπόρευμα ήδη τιμολογημένο που περιμένει παραλαβή κρατιέται, ώστε τα ίδια τεμάχια να μην υποσχεθούν σε δύο πελάτες.
Οι εκπτώσεις παραμένουν απόφαση του ιδιοκτήτη. Το Beatplan δεν εφευρίσκει ποτέ καμία.
Τι κάνει
Οι περισσότερες ομάδες ξεκινούν από τη λίστα κλήσεων και διαπιστώνουν ότι θέλει να μπει και η υπόλοιπη εταιρεία. Κάθε ρόλος βλέπει τη δική του εκδοχή, με τα δικά του νούμερα και τα δικά του δικαιώματα.
Επαφές, ιστορικό, τι αγοράζει, τι χρωστάει, κάθε κλήση που καταγράφηκε ποτέ, σε ένα σημείο αντί για πέντε.
Ποιος χρωστάει τι, πόσο παλιό είναι, ποιος υποσχέθηκε τι και πότε. Καταγράφεται με ένα πάτημα από την ίδια οθόνη με την κλήση.
Η διαδρομή έρχεται έτοιμη και κοστολογημένη, με τους πελάτες που χρωστούν ήδη μέσα. Το ταξίδι μένει ανοιχτό μέχρι να κατατεθεί η αναφορά. Τέλος οι διαδρομές που δεν δικαιολογεί κανείς.
Ο πωλητής μιλάει τριάντα δευτερόλεπτα στην άκρη του δρόμου. Επιστρέφει ως δομημένη, αρχειοθετημένη αναφορά. Κανείς δεν πληκτρολογεί μέσα σε όχημα.
Ημερήσια ενημέρωση, εβδομαδιαίο πλάνο και μηνιαία ανασκόπηση: τζίρος σε σχέση με τον ίδιο μήνα πέρυσι, ποιος μεγάλωσε, ποιος έπεσε, πώς παλιώνουν οι απαιτήσεις.
Τι πλησιάζει λήξη, τι είναι νεκρό, τι είναι δεσμευμένο, αποτιμημένο σε αυτό που πληρώσατε και όχι σε αυτό που ελπίζατε να πάρετε.
Τι να αγοράσετε πριν σας τελειώσει, με βάση το πόσο γρήγορα πραγματικά κινείται κάθε κωδικός, με έτοιμο δελτίο παραγγελίας.
«Ποιοι πελάτες στον βορρά σταμάτησαν να αγοράζουν ρύζι;» Σε απλή γλώσσα, απαντημένο από τα δικά σας δεδομένα, χωρίς να φτιάξετε αναφορά.
Αποθήκη, προμήθειες, οικονομικά, εξυπηρέτηση. Ίδια μηχανή, διαφορετική ουρά. Αν μια δουλειά έχει ρυθμό και κάποιος πρέπει να προσέξει όταν ξεφεύγει, χωράει.
Περιπτώσεις
Ενδεικτικά παραδείγματα και όχι επώνυμοι πελάτες, από τα μοτίβα που επαναλαμβάνονται όπου η δουλειά έχει ρυθμό και κάποιος πρέπει να προσέξει όταν ξεφεύγει. Βρείτε αυτό που μοιάζει με το δικό σας.
Μισθώσεις που πάνε για ανανέωση, μια ανακαίνιση που ξεπερνά την ημερομηνία της, κι ένας ενοικιαστής δύο μήνες πίσω. Το καθένα το κρατάει άλλος άνθρωπος, και η ιδιοκτησία τα βλέπει και τα τρία μόνο στην τριμηνιαία σύσκεψη.
Κάθε μίσθωση, εργασία και οφειλή μετριέται στη δική της ημερομηνία, και μπαίνει σε λίστα το πρωί που ξεφεύγει.
Η δουλειά γίνεται και τιμολογείται, αλλά κανείς δεν έχει χρεωθεί τον πελάτη που δεν έχει αναθέσει τίποτα από τον Φεβρουάριο, και κανείς δεν κυνηγά την επιστολή ανάθεσης που δεν επιστράφηκε ποτέ.
Οι σιωπηλοί πελάτες και τα έγγραφα που λείπουν βγαίνουν ως ημερήσια λίστα, όχι ως έκπληξη στο τέλος της χρήσης.
Τα κόστη κινούνται με την ισοτιμία, οι τιμοκατάλογοι μένουν πίσω, και κανείς δεν αντιλαμβάνεται ότι ένας κωδικός πωλείται κάτω από το κόστος μέχρι το ετήσιο κλείσιμο.
Συναγερμός την ημέρα που η τιμή πώλησης πέφτει κάτω από το μέσο κόστος.
Ένα ικανό λογιστικό σύστημα τα κρατάει όλα και δεν απαντά τίποτα από όσα χρειάζεται ένας πωλητής. Ένα δεύτερο πλήρες σύστημα δεν συζητιέται.
Διαβάζει το υπάρχον σύστημα, δεν αντικαθιστά τίποτα, και δουλεύει από την πρώτη ημέρα.
Εστιατόρια και μικροί παραγωγοί, ο καθένας σε διαφορετικό κύκλο. Οι καλοί λογαριασμοί δέχονται επισκέψεις, οι σιωπηλοί δεν γίνονται ποτέ αντιληπτοί μέχρι να χαθούν.
Κάθε λογαριασμός μετριέται με τον δικό του ρυθμό, όχι με έναν γενικό κανόνα.
Όλα πωλούνται επί πιστώσει. Οι απαιτήσεις παλιώνουν γρηγορότερα από όσο τις παρακολουθεί κανείς, και τις υποσχέσεις πληρωμής τις θυμάται όποιος πήρε το τηλέφωνο.
Οφειλές, ενηλικίωση και υποσχέσεις καταγράφονται στην ίδια οθόνη με την κλήση.
Το κοντινής λήξης απόθεμα πρέπει να φύγει πρώτο, και μια παρτίδα που φτάνει στην ημερομηνία της είναι καμένα λεφτά. Η αναφορά αποθήκης και η ομάδα πωλήσεων ζουν σε διαφορετικούς κόσμους.
Οι λίστες προώθησης ονομάζουν την παρτίδα, παλαιότερη πρώτα, και αρνούνται ό,τι είναι ήδη δεσμευμένο.
Οι αντιπρόσωποι καλύπτουν μεγάλες διαδρομές χωρίς αξιόπιστη σύνδεση, οπότε ό,τι απαιτεί ζωντανή σύνδεση εγκαταλείπεται μέσα σε δεκαπέντε ημέρες.
Πλήρης λειτουργία εκτός δικτύου, και φωνητικές σημειώσεις αντί για πληκτρολόγηση.
Παραγωγή, αποθήκη, πιστωτικός έλεγχος και πωλήσεις κρατούν το καθένα το δικό του βιβλίο. Ο διευθυντής κάνει μία ερώτηση και περιμένει τρεις ημέρες για τέσσερις απαντήσεις που δεν συμφωνούν.
Μία μηχανή πίσω από κάθε τμήμα, και ένα σύνολο αριθμών για την ιδιοκτησία κάθε πρωί.
Προσαρμογή και συνδέσεις
Κάθε επιχείρηση κάνει ένα πράγμα διαφορετικά, και συνήθως αυτό είναι που της βγάζει τα χρήματα. Το έτοιμο λογισμικό σας ζητά να το παρατήσετε. Εμείς προτιμούμε να το φτιάξουμε.
Το λογιστικό σας, το σύστημα αποθήκης, τη βάση σας. Φτιάχνουμε τη σύνδεση ώστε τα δεδομένα να έρχονται μόνα τους και να μην εξάγει κανείς ποτέ ξανά υπολογιστικό φύλλο.
Μια οθόνη που χρειάζεται η λειτουργία σας, ένας κανόνας που έχει μόνο ο κλάδος σας, μια αναφορά που ζητά η τράπεζά σας. Μικρό, κοστολογημένο από την αρχή.
Φυλάσσονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στη Φρανκφούρτη. Εξάγονται σε υπολογιστικό φύλλο μέσα από την εφαρμογή, χωρίς αίτημα σε εμάς και χωρίς χρέωση εξόδου. Οι δικοί σας προγραμματιστές μπορούν να πάρουν απευθείας πρόσβαση.
Δείτε το
Κάθε οθόνη πιο κάτω είναι το πραγματικό λογισμικό, εν λειτουργία. Η εταιρεία μέσα σε αυτές δεν είναι. Η Meridiana Distribution δεν υπάρχει: οι πελάτες, τα είδη, οι τιμές, τα χρέη και το ιστορικό αγορών φτιάχτηκαν ειδικά για αυτές τις εικόνες, γιατί οι επιχειρήσεις για τις οποίες πραγματικά το τρέχουμε δεν είναι δικές μας για να τις δημοσιεύουμε. Η διάταξη, η διατύπωση και ο συλλογισμός είναι ακριβώς αυτά που θα ανοίξουν οι άνθρωποί σας αύριο το πρωί.
Το πρόγραμμα της ημέρας όπως το ανοίγει ο πωλητής, η λίστα πελατών, ένας πελάτης ολόκληρος, και μια αναφορά πεδίου που ειπώθηκε αντί να πληκτρολογηθεί. Χωρίς αφήγηση, χωρίς επιτάχυνση και χωρίς σκηνοθεσία: ένας λογαριασμός σε ένα κινητό, όπως τρέχει.
Καταγράφηκε πάνω σε εταιρεία επίδειξης φτιαγμένη γι' αυτόν τον σκοπό. Κανένας πραγματικός πελάτης, κωδικός είδους ή υπόλοιπο δεν εμφανίζεται μέσα.
Αυτό ήταν το προϊόν σε είκοσι δευτερόλεπτα. Τα δύο λεπτά στην κορυφή της σελίδας δείχνουν τι ανοίγει κάθε τμήμα το πρωί, και τι υπολόγισε το Beatplan μέσα στη νύχτα.
Το πρόγραμμα του πρωινού. Όχι λίστα με τα πάντα. Έξι οδηγίες με σειρά, με τον λόγο δίπλα στην καθεμία, υπολογισμένες μέσα στη νύχτα από τα τιμολόγια που ήδη εκδίδετε.
Τι ανοίγει ο ιδιοκτήτης. Πελάτες, ληξιπρόθεσμα, όσοι δεν επικοινωνήθηκαν ποτέ, κάθε υπόσχεση της ομάδας με την ημερομηνία της, και οι πελάτες που σταμάτησαν σιωπηλά να αγοράζουν.
Οφειλέτες, που τους κυνηγά το σύστημα. Ποιος χρωστά, από πότε, ποιος υποσχέθηκε τι, και ποιος εξυπηρετείται ακόμη ενώ σας χρωστά.
Απόθεμα που σας αντιμιλά. Κοντά στη λήξη, νεκρό, και οτιδήποτε τιμολογείται κάτω από το κόστος του. Αρνείται να προωθήσει ό,τι σας λείπει.
Ένας πελάτης, μία οθόνη. Τι αγοράζει, τι χρωστά, κάθε κλήση που καταγράφηκε ποτέ, και τι να του προτείνετε στη συνέχεια.
Αναφορά χωρίς πληκτρολόγιο. Ο πωλητής μιλά τριάντα δευτερόλεπτα στην άκρη του δρόμου και γυρίζει πίσω γραπτή, αρχειοθετημένη αναφορά.
Κάθε οθόνη εγκαθίσταται στο κινητό μέσα από τον browser, δουλεύει χωρίς σύνδεση, και ανήκει σε μία μόνο εταιρεία. Συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο και θα σας στείλουμε γραπτή αξιολόγηση, ή ζητήστε ζωντανή και οι επόμενες οθόνες που θα δείτε θα έχουν μέσα τους δικούς σας πελάτες.
Πώς ξεκινάμε
Δεν πουλάμε συνδρομή που στήνετε μόνοι σας, γιατί ένα σύστημα χωρίς τίποτα μέσα δεν σας λέει τίποτα. Κοιτάμε πρώτα την επιχείρησή σας, το χτίζουμε γύρω από αυτό που πραγματικά κάνετε, και μετά το τρέχουμε με ένα σταθερό μηνιαίο κόστος που δεν αλλάζει όταν προσλαμβάνετε.
Τρεις δρόμοι, όποιος σας βολεύει
Τα δικά σας αρχεία, όχι μια βάση επίδειξης
Κοστολογημένο στη δική σας επιχείρηση
Ένα γραφείο τεσσάρων ατόμων και ένας όμιλος με έξι τμήματα δεν είναι η ίδια υλοποίηση, γι' αυτό δεν δημοσιεύουμε ένα νούμερο και για τα δύο. Το δικό σας ακολουθεί την αξιολόγηση. Τιμολόγηση από την MRX Consulting OÜ, Εσθονία, ρωτήστε μας.
Ερωτήσεις
Όχι, και δεν πρέπει. Το Sage, το QuickBooks, το Odoo, το SAP ή ό,τι τρέχετε μένει ακριβώς εκεί που είναι και παραμένει η πηγή της αλήθειας. Το Beatplan διαβάζει από αυτό και λέει στην ομάδα σας τι να κάνει. Δεν γράφει ποτέ πίσω.
Όσο χρειάζεται για να εξαχθούν τρία υπολογιστικά φύλλα, ή τίποτα αν συνδέσουμε απευθείας το σύστημά σας. Μόλις μπουν οι πελάτες και το ιστορικό τιμολογίων, η λίστα κλήσεων υπάρχει την ίδια ημέρα, γιατί υπολογίζεται από ιστορικό και δεν χτίζεται από νέα δραστηριότητα.
Δεν είναι. Το CRM είναι μέρος όπου καταγράφετε τι έγινε, και είναι άδειο μέχρι να το γεμίσει η ομάδα σας. Το Beatplan βγάζει το πλάνο της ημέρας, υπολογισμένο από τιμολόγια που ήδη υπάρχουν. Δεν υπάρχει pipeline, ούτε στάδια, ούτε πρόβλεψη.
Αυτό είναι το σωστό πράγμα να σας ανησυχεί, και γι' αυτό η κύρια οθόνη είναι μια λίστα ονομάτων με τους λόγους τους και όχι ένα dashboard. Δεν υπάρχει τίποτα να συμπληρωθεί πριν δουλέψει, και ο πωλητής καταθέτει αναφορά μιλώντας τριάντα δευτερόλεπτα. Αν η ομάδα σας δεν καταγράψει απολύτως τίποτα, σας λέει πάλι ποιος σώπασε, γιατί αυτό βγαίνει από τα τιμολόγια.
Όλα συνεχίζουν να δουλεύουν. Η λίστα είναι στο κινητό, οι κλήσεις και οι παραγγελίες αποθηκεύονται στο κινητό, και συγχρονίζονται μόλις υπάρξει σύνδεση. Φτιάχτηκε για ανθρώπους που περνούν την ημέρα τους σε όχημα.
Φυλάσσονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, στη Φρανκφούρτη. Είναι δικά σας και φεύγουν όποτε θέλετε: πελάτες, επαφές, είδη και πλήρες ιστορικό τιμολογίων εξάγονται σε υπολογιστικό φύλλο μέσα από την εφαρμογή, χωρίς αίτημα σε εμάς και χωρίς χρέωση εξόδου.
Ναι, και επιβάλλεται από την ίδια τη βάση δεδομένων και όχι από τον κώδικα της εφαρμογής, με αυτοματοποιημένο σύνολο ελέγχων που προσπαθεί να σπάσει τον διαχωρισμό σε κάθε αλλαγή. Κάθε εταιρεία μπορεί να έχει και δική της διεύθυνση web και δικό της σήμα.
Όχι. Οι πωλήσεις είναι εκεί που ξεκινούν οι περισσότεροι. Η ίδια μηχανή τρέχει λειτουργίες, προμήθειες, πιστωτικό έλεγχο και εξυπηρέτηση, γιατί η υποκείμενη ερώτηση είναι πάντα η ίδια: τι ξέφυγε, ποιος το έχει, και τι πρέπει να γίνει σήμερα.
Φορτώστε το ιστορικό σας και δείτε τη λίστα κλήσεων που βγάζουν τα δικά σας δεδομένα. Αν δεν σας δείξει κάτι για την ίδια σας την επιχείρηση που δεν ξέρατε, δεν είναι για εσάς.